Rückgabebedingungen

Rücksendungen, freiwilliger Umtausch und fahrzeugspezifische Produkte

1. Rücksendungen einwandfreier Ware
Außerhalb zwingender gesetzlicher Rechte, insbesondere eines gegebenenfalls bestehenden Widerrufsrechts sowie der gesetzlichen Mängelrechte, besteht kein Anspruch auf Rücknahme einwandfreier und vertragsgemäß gelieferter Ware gegen Erstattung des Kaufpreises. Eine freiwillige Rücknahme erfolgt ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Zustimmung durch VSR-Systeme.

2. Mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäß gelieferten Produkten gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Vor einer Rücksendung ist VSR-Systeme zu kontaktieren, damit insbesondere bei technisch relevanten Fahrzeugkomponenten eine Prüfung des Mangels, der Einbausituation und der weiteren Abwicklung erfolgen kann.

3. Freiwilliger Umtausch von Standardware
Ein freiwilliger Umtausch von Standardware kann nach vorheriger Zustimmung durch VSR-Systeme erfolgen. Voraussetzung ist, dass die Ware unbenutzt, unmontiert, unbeschädigt, vollständig und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand ist. Ein Anspruch auf Umtausch besteht nicht. Etwaige Versand-, Prüf-, Verpackungs- oder Wiedereinlagerungskosten können dem Kunden berechnet werden.

4. Ausschluss des freiwilligen Umtauschs bei fahrzeugspezifischen Produkten
Vom freiwilligen Umtausch und von der freiwilligen Rücknahme grundsätzlich ausgeschlossen sind insbesondere:

fahrzeug- oder kundenspezifisch konfigurierte Gurtsysteme, Gurtböcke, Sitzsysteme, Sitzbänke und Befestigungskomponenten,
individuell ausgewählte oder zusammengestellte Fahrwerkskomponenten,
Auflastungskomponenten und fahrzeugspezifische Feder-, Dämpfer- oder Achskomponenten,
Felgen und Rad-/Reifenkombinationen, soweit diese fahrzeugspezifisch bestellt, zugeordnet oder bereits montiert wurden,
individuell gefertigte, gebohrte, bearbeitete, zugeschnittene, beschichtete oder angepasste Bauteile,
Sonderanfertigungen und kundenspezifische Zusammenstellungen,
bereits eingebaute, montierte, verschraubte, verklebte oder anderweitig verwendete Produkte,
Produkte, deren Einbau Spuren hinterlassen hat oder deren technische Beschaffenheit durch die Montage verändert wurde.

Dies gilt nicht, soweit zwingende gesetzliche Rechte des Kunden entgegenstehen.

5. Prüfung der Fahrzeugkompatibilität
Bei Gurtsystemen, Fahrwerken, Felgen, Auflastungen und sonstigen fahrzeugspezifischen Komponenten ist der Kunde verpflichtet, die für die Auswahl erforderlichen Fahrzeugdaten vollständig und zutreffend anzugeben. Hierzu können insbesondere Fahrzeughersteller, Typ, Variante, Baujahr, zulässige Achslasten, Fahrgestellnummer, vorhandene Einbauten und Sonderausstattungen gehören. Eine freiwillige Rücknahme oder ein freiwilliger Umtausch wegen unzutreffender oder unvollständiger Kundendaten ist ausgeschlossen.

6. Montage und Einbau
Für bereits durch VSR-Systeme oder Dritte montierte Produkte besteht kein freiwilliges Rücknahme- oder Umtauschrecht. Dies gilt insbesondere für Gurtsysteme, Sitzsysteme, Fahrwerke, Felgen, Auflastungskomponenten und sonstige sicherheits- oder zulassungsrelevante Bauteile. Gesetzliche Rechte bei mangelhafter Ware oder mangelhafter Leistung bleiben hiervon unberührt.

7. Technische und zulassungsrelevante Komponenten
Bei sicherheits- und zulassungsrelevanten Bauteilen kann VSR-Systeme eine Rücknahme auch deshalb ablehnen, weil nach erfolgter Montage oder Verwendung eine zweifelsfreie Beurteilung des technischen Zustands, der Belastung oder der Wiederverwendbarkeit nicht mehr möglich ist.

8. Gesetzliche Rechte
Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht sowie Rechte wegen Sach- oder Rechtsmängeln, werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.